REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO HERMONY LAB

§1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy dostępny pod adresem hermonylab.pl prowadzony jest przez:

Krystiana Hermann
prowadzącego jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą: Krystian Hermann
adres: ul. Fryderyka Chopina 13, 05-270 Marki
NIP: 1251716682
adres e-mail: hermonylab@gmail.com

Sprzedawca jest przedsiębiorcą wpisanym do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) oraz korzysta ze zwolnienia z podatku VAT – ceny podane w sklepie nie zawierają podatku VAT.

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostaw, odstąpienia od umowy, składania reklamacji oraz przetwarzania danych osobowych.

Sklep działa zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności:

• ustawą o prawach konsumenta
• Kodeksem cywilnym
• Rozporządzeniem RODO

§2. Definicje

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w sklepie.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego.

Sprzedawca –  Krystian Hermann prowadzący działalność gospodarczą.

Produkt – rzecz oferowana w sklepie.

Produkt personalizowany / wykonany na zamówienie – produkt wykonywany według specyfikacji Klienta

Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.

Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy

§3. Składanie zamówień

Zamówienia można składać 24 godziny na dobę za pośrednictwem strony internetowej sklepu.

Klient może dokonać zakupu:

• poprzez konto klienta
• bez rejestracji

Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.

Warunkiem realizacji zamówienia jest dokonanie płatności w terminie 24 godzin od złożenia zamówienia. Brak płatności skutkuje anulowaniem zamówienia.

Zamówienie przekazywane jest do realizacji po zaksięgowaniu płatności. W przypadku produktów personalizowanych rozpoczęcie realizacji zamówienia oznacza brak możliwości jego anulowania lub wprowadzania zmian przez Klienta.

Klient ponosi odpowiedzialność za treści przekazane do personalizacji produktu, w tym za ich zgodność z prawem oraz brak naruszenia praw osób trzecich.

§4. Ceny i płatności

Wszystkie ceny podane w sklepie są wyrażone w złotych polskich (PLN) i są cenami ostatecznymi. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z podatku VAT – ceny nie zawierają podatku VAT.

Do ceny produktu doliczany jest koszt dostawy wskazany podczas składania zamówienia.

Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest PayPro S.A.

Dostępne formy płatności:

• przelew bankowy
• płatności online
• BLIK / karta (Visa, Mastercard)

§5. Faktury i dokumenty sprzedaży

Sprzedawca nie jest czynnym podatnikiem VAT.

Na żądanie Klienta wystawiana jest faktura bez VAT.

Faktura przesyłana jest w formie elektronicznej na adres e-mail.

§6. Metody dostawy i realizacja zamówienia

Dostawa realizowana jest na terenie Polski.

Czas realizacji zamówienia wynosi od 2 do 5 dni roboczych (lub więcej przy personalizacji).

Dostawa realizowana jest za pośrednictwem:

InPost Paczkomaty,

InPost Kurier,

Orlen Paczka,

DPD,

DHL

Koszt dostawy widoczny jest w koszyku przed finalizacją zamówienia.

W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektronicznych lub kartą płatniczą, realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy 

§7. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy wysłać oświadczenie woli na adres e-mail: hermonylab@gmail.com

Produkt należy odesłać w terminie 14 dni na adres:

Hermony Lab

Wysockiego 11

05-091 Ząbki

Koszt zwrotu ponosi Klient.

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów personalizowanych, wykonywanych na zamówienie lub dostosowanych do indywidualnych potrzeb Klienta (np. programowane tagi NFC, produkty z indywidualnymi danymi).

Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni. Zwrot płatności zostanie dokonany przez Sprzedawcę przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został wykorzystany przez Kupującego w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie. W każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat związanych z tym zwrotem

§8. Reklamacje

Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności towaru z umową zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta.

Konsument ma prawo zgłosić reklamację z tytułu niezgodności towaru z umową w terminie 2 lat od dnia dostarczenia produktu.

W przypadku niezgodności towaru z umową Klient może żądać:

naprawy,

wymiany,

obniżenia ceny,

odstąpienia od umowy (w przypadkach przewidzianych ustawą).

Reklamację należy zgłosić na adres e-mail: hermonylab@gmail.com

W celu rozpatrzenia reklamacji Sprzedawca może poprosić o odesłanie reklamowanego produktu na adres:

Hermony Lab

Wysockiego 11

05-091 Ząbki

Reklamowany produkt należy odesłać na wskazany przez Sprzedawcę adres.

Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania lub od dnia dostarczenia reklamowanego produktu – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi później.

Produkty personalizowane mogą nieznacznie różnić się od zdjęć poglądowych – nie stanowi to wady.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za sposób wykorzystania produktów po ich zakupie, w tym za treści zaprogramowane przez Klienta.

§9. Dane osobowe (RODO)

Administratorem danych osobowych jest Krystian Hermann prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą Krystian Hermann z siedzibą przy ul. Fryderyka Chopina 13, 05-270 Marki, NIP:1251716682

Dane przetwarzane są w celu:

• realizacji zamówień
• obsługi reklamacji
• realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa

W przypadku produktów personalizowanych Sprzedawca przetwarza również dane przekazane dobrowolnie przez Klienta w celu wykonania produktu (np. imię, nazwisko, numer telefonu, link do profilu w mediach społecznościowych lub inne treści wskazane przez Klienta).

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym ze Sprzedawcą w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia, w szczególności operatorom płatności oraz firmom kurierskim.

Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, w tym informacje dotyczące podstaw prawnych przetwarzania, okresu przechowywania danych oraz praw osób, których dane dotyczą, opisane są w Polityce prywatności dostępnej na stronie sklepu internetowego.

§10. Postanowienia końcowe

Regulamin dostępny jest na stronie sklepu.

W sprawach nieuregulowanych obowiązuje prawo polskie.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian regulaminu.